Општину Источна Илиџа чине два органа: Начелник и Скупштина. Начелник општине је носилац извршне власти и управља општинском управом.
Рад општинске управе Источна Илиџа организован је кроз пет одјељења и два одсјека, и то:
- Одјељење за општу управу
- Одјељење за привреду и друштвене дјелатности
- Одјељење за просторно уређење и екологију
- Одјељење за финансије
- Одјељење за стамбено-комуналне послове и цивилну заштиту, у оквиру којег је организован и Одсјек комуналне полиције
- Одсјек за локално-економски развој као самостална организациона јединица.
Укупан број запослених у општинској администрацији је 68, односно разврстано према категоријама:
- Изборна – мандатна радна мјеста: 7 (седам) запослених, од којих је 4 функционера: начелник и замјеник начелника, предсједник Скупштине и потпредсједник Скупштине, 2 савјетника начелника и сеф Кабинета начелника;
- Државни службеници – (секретар скупштине, начелници одјељења, шефови одсјека, стручни савјетници, комунални полицајци, интерни ревизор, самостални стручни сарадници, виши стручни сарадник, стручни сарадници): 56 запослених,
- иии) Намјештеници (возачи, кафе-кухарице и сл.): пет запослених.
Класификација запослених према степену образовања је сљедећа:
- магистри: 7 (седам) запослених
- Висока стручна спрема (ВСС): 37,
- Виша стручна спрема (ВШС): 1,
- Средња стручна спрема (ССС): 22,
- Висококвалификовани радник (ВКВ): 1.
Општина Источна Илиџа је међу првим јединицама локалне самоуправе које су успјешно имплементирале стандард ИСО 9001 и сертификовале се како би осигурале квалитет пружања услуга. Сертификацију је извршила међународна сертификациона кућа „Буреау Веритас“. Након тога је проведена ресертификација у складу са ИСО 9001:2008, а накнадно и ресетификација у складу са посљедњом верзијом стандарда ИСО 9001:2015 коју је извршило сертификационо тијело „Еуроцерт“. Имплементацијом захтјева овог међународног стандарда рад општинске управе је знатно побољшан, укључујући њену организацију, функционисање и процесе.
Општина Источна Илиџа је тренутно у процесу сертификације према међународном БФЦ програму, који се додјељује градовима и општинама са повољним пословним окружењем и ефикасном администрацијом на подручју југоисточне Европе (Бусинесс Фриендлy Цертифицатион – Соутх Еаст Еуропе, БФЦ-СЕЕ). Овај јединствен програм је дизајниран и намјењен градовима и општинама спремним да направе искорак у свом раду и додатно развијају и унапријеђују своје капацитете и конкурентост јавне управе. Стицање БФЦ сертификата ће представљати јасан сигнал да је општина Источна Илиџа стратешки опредјељена да континуирано унапређује свој привредни амбијент, ради на привлачењу нових инвестиција и позиционирању на међународној инвестициониој мапи, те конзистентно подстиче развој локалне економије и отварање нових радних мјеста. Сертификација градова и општина подразумијева испуњавање 10 комплексних и веома захтјевних критеријума са више од 60 подкритеријума за унапређење квалитета услуга и информација које јединице локалне самоуправе пружају привредницима и страним инвеститорима. Испуњавање ових захтјева је изазов са којима се јединице локалне самоуправе сусрећу на пољу унапрјеђивања свог рада и повећања конкурентности. Стицање БФЦ сертификата и статуса општине са повољним пословним окружењем и ефикасном администрацијом представљаће својеврсну гаранцију и јасан сигнал домаћим и страним инвеститорима да је општина Источна Илиџа поуздан и конкурентан партнер приватном бизнису и да ће улагачима обезбијеђивати највиши стандард својих услуга.